Условия работы

Доставка

Интернет-магазин осуществляет доставку по всей Украине.

Способ доставки товара зависит от населенного пункта, в который она осуществляется. При этом в большинство населенных пунктов доставка осуществляется БЕСПЛАТНО!

Курьерская доставка [предоплата не требуется]

Данный вид доставки осуществляется нашей собственной курьерской службой, с соблюдением всех правил транспортировки и осуществляется непосредственно до дверей заказчика. При необходимости возможен подъем товара на этаж (при наличии грузового лифта эта услуга бесплатна). Доставка осуществляется бесплатно и без предоплаты товара в течение 1-3 рабочих дней. Доступна в следующих городах:

• Киев
• Одесса
• Харьков
• Днепр
• Львов

Доставка транспортной компанией "Новая почта" [наложенный платеж или предоплата]

Данный вид доставки доступен в любой населенный пункт на территории Украины. Доставка осуществляется бесплатно до отделения при условии полной предоплаты или оплачивается получателем отдельно при оплате наложенным платежом.

Оплата

Оплатить выбранный Вами товар можно несколькими способами.

Наличный расчет при получении товара

Оплата производится после визуального осмотра техники и проверки комплектности в момент доставки курьером (в городах, где есть наш представитель) или при получении товара от курьера или на складе "Новой почты".

Безналичный расчет - предоплата за товар.

Безналичная форма оплаты доступна во всех городах как для физических, так и для юридических лиц. После оформления заказа Вам высылается счет с реквизитами, который можно оплатить в отделении любого банка или через интернет-банкинг. Вместе с товаром Вы получаете оригиналы всех необходимых документов (счет-фактура, расходная и налоговая накладная).

Обмен и возврат товаров

В полном соответствии с «Законом о защите прав потребителей», совершая покупку в интернет-магазине, все покупатели имеют право обменять товар на аналогичный или вернуть нам назад с соответствующим возвратом уплаченных за него денег.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества (исправных), которые не подошли покупателю по какой либо причине, осуществляется при соблюдении следующих условий:

• с момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней, не считая дня покупки
• товар не использовался (отсутствуют следы использования)
• товар полностью исправен и может использоваться по своему прямому назначению, в полной мере и в установленном объеме
• сохранен товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки
• сохранены все комплектующие и аксессуары с их индивидуальной упаковкой, документация и другие элементы, входящие в комплектацию товара
• сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром

Возврат купленного товара и получения обратно денег в размере стоимости возвращенного товара возможен в случае, если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже. При этом расчеты проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в срок , не позднее чем в течение семи дней с момента возврата товара.

Транспортные расходы, связанные с обменом или возвратом товаров надлежащего качества, берет на себя покупатель. Возврат осуществляется путем отправки товара Новой почтой, транспортная этикетка (ТТН) отправляется продавцом на электронную почту покупателя.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что в случае, если товар не работает, обмен или возврат осуществляются только при наличии заключения авторизованного сервисного центра, подтверждающего неисправность товара и отсутствие нарушений условий его эксплуатации.

Гарантийные обязательства

Вся продукция ТМ LIEBHERR, представленная в интернет-магазине, является сертифицированной и сопровождается официальной гарантией от компании Liebherr. Кроме того, даже по истечению гарантийного срока производитель несет ответственность за свой товар, а именно обеспечивает возможность использования товара по назначению. Срок службы бытовых холодильников и морозильных камер составляет 10 лет.

В случае выхода товара из строя или возникновения неисправности необходимо обратиться в один из авторизованных сервисных центров, которые присутствуют в каждом крупном городе Украины. Актуальную информацию о телефонах, адресах и местах расположения сервисных центров можно найти на специальной странице - Сервисные центры.

Условия гарантии

LIEBHERR гарантирует бесперебойную работу приборов в течение 36 (тридцати шести) месяцев со дня его продажи (за исключением морозильных ларей и профессиональной техники, на которые официальная гарантия составляет 12 месяцев).

Указанный срок гарантии распространяется только на изделия, используемые в домашних условиях и в личных или семейных целях. В случае, если изделие используется с целью промышленной эксплуатации или предпринимательской деятельности, гарантийный срок составляет 3 месяца.

Гарантийный срок на комплектующие части, которые могут быть сняты с основного изделия без применения каких-либо инструментов (например, ящик, полки, прочее), составляет 6 (шесть) месяцев со дня продажи основного изделия торговой организацией.

Гарантийный срок на новые комплектующие части, установленные в основное изделие во время ремонта (или приобретенные отдельно от основного изделия), составляет 6 (шесть) месяцев с момента окончания ремонта (продажи этих комплектующих частей магазином).

Гарантия не распространяется:

• на изделия, неисправности которых возникли вследствие перегрузок, перевозок, неправильной установки, а также нарушение правил эксплуатации;
• на внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и другие механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации;
• на изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям, а также на недостатки, возникшие вследствие вмешательства или ремонта лицами или организациями, не имеющими удостоверения уполномоченного сервисного центра;
• на неисправности, которые возникли по независящим от производителя причинам, таких как перепады напряжения, природные явления и стихийные бедствия, пожара, попадания внутрь посторонних предметов или жидкости, а также на повреждения, полученные в результате вмешательства животных (в том числе насекомых).
• на изделия, с которых изъята заводская табличка или неразборчивы или изменены продуктовый или серийный номера;
• на дверные ручки и пластмассовые рамки стеклянных полок. Электрическая лампа внутреннего освещения являются расходным материалом и в случае повреждения не подлежит бесплатной замене;

Для осуществления установки (подключения) изделия мы рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры. В случае, если установка (подключение) осуществляется самостоятельно или с помощью любых других специалистов, производитель (продавец) не несет ответственности за недостатки или неисправности изделия, возникшие вследствие его неправильной установки.

Если у Вас возникли какие-то вопросы, будем рады ответить Вам на них, для этого посетите раздел Контакты